РАЗВИТИЕ СЕРВИСА И СФЕРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ В ГОРОДЕ ШЫМКЕНТ В 2025 ГОДУ

В 2025 году в городе Шымкент была реализована серия системных мероприятий, направленных на повышение уровня сервиса и качества предоставляемых услуг для туристов, в том числе иностранных гостей.
Информационная доступность для иностранных туристов
Для иностранных туристов был подготовлен календарь праздничных и культурных мероприятий на 2025 год на трёх языках (казахском, русском и английском). Календарь был распространён среди туристических организаций, гостиниц, ресторанов, туроператоров и агентств, а также опубликован в социальных сетях с обеспечением открытого доступа.
Цифровая доступность и навигация
В целях упрощения получения информации туристами были размещены QR-коды со ссылкой на национальный туристический портал «Kazakhstan.travel» в Шымкентском международном аэропорту, на железнодорожном и автовокзалах. Это позволяет туристам оперативно получать достоверную информацию о туристических объектах и возможностях путешествий по Казахстану.
Портал «Visit-Shymkent.com» и цифровые обновления
Туристический интернет-ресурс «Visit-Shymkent.com» функционирует в постоянном режиме. В 2025 году начата работа по внедрению и оптимизации следующих цифровых функций:
Интерактивная карта туристических маршрутов;
3D-маршруты по достопримечательностям города;
Система онлайн-бронирования отелей и билетов на мероприятия.
Навигационная система и мобильные приложения
В 2025 году в городское навигационное приложение «2ГИС» были добавлены основные туристические объекты Шымкента. Дополнительно, в жилом массиве Сайрам установлены 4 информационно-навигационных табло для удобства туристов.
Межрегиональная информационная поддержка
В целях продвижения туристического потенциала Шымкента в других регионах Казахстана, были открыты информационные туристические уголки «Visit Shymkent» в городах Алматы, Бурабай и Усть-Каменогорск. Данная инициатива способствует активному развитию внутреннего туризма и увеличению туристического потока между регионами.